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医院网站建设功能

2020/2/8 网站建设方案

医院网站建设过程中,不同的功能提供不同的服务;不同的功能满足不同的需求;不同的功能达成不同的效果。下面是小编分享给大家的医院网站建设功能,欢迎参考。


医院网站建设功能


一、现实需求


1、站内搜索


站内搜索是不同类型网站中必备的一项功能,在医院网站的建设中也是必不可少的。对此,患者的需求在于如何能更方便快捷的找寻所需内容,这也是此功能的终极追求,信息的呈现形式是一项重要的影响因素。目前,医院网站普遍采取“关键字+全站搜索”的方式,往往搜索得到的信息数量庞大,但呈现形式单一而混杂,还让患者耗费大量精力与时间继续“搜索”。


2、地址介绍


对于一家医院,患者所需要的地址信息不仅仅是医院的地理位置或者是交通信息,医院的地址介绍应该是个“大地址”概念,包括地理位置、交通信息、楼宇布局、楼层分布、门诊地点、住院地点等,通过这些信息的全面全程提供,患者才有可能足不出户就能定位目标诊间或病房,以便到了医院能轻松自主的找到,避免盲目奔波。


3、专家介绍


有调查显示,患者对于医院网站上最感兴趣的内容排在首位的是“专家介绍” ②。患者到医院看病,不论门诊或手术,专家都不可或缺,也是决定医疗质量的主要因素,因此他们对专家信息尤为关注。专家信息越是全面详细,患者对其形象感知也越是生动具体,容易产生亲近感、信任感。


4、门诊查询


医院里接待患者最多的地方就是门诊。在2012年复旦大学医院管理研究所公布的“中国最佳医院排名榜”中名列榜首的北京协和医院,官方门诊数据为每天1.2万,即每年438万。假设每位门诊患者在一年中进入医院网站进行一次门诊查询,这样的数量也是相当庞大。由此,门诊查询功能的建设承载着众多患者的需求,其功能的完善程度与每位门诊患者的就医体验息息相关。


5、便民服务


除却专家介绍,收费标准、检查结果、药物信息、视频点播、患者咨询等也是患者关注的主要内容,而目前这些在医院网站中是普遍缺位的。由此,医院网站应当进行普遍性的功能建设和完善,最大限度满足患者的多样需求。


二、着力方向


1、站内搜索


针对站内搜索中存在的所得信息数量庞大,呈现形式单一混杂的问题,可以考虑的一个解决方向是信息的细分与凸显。


将搜索得到的信息依照所在栏目再做一次分类,如新闻类信息、就诊类信息、健康类信息、医院信息等。清晰的信息分类将会大大方便患者的信息查找。或者在检索项上提前做出细分,如先选择所属栏目再进行搜索、先选择关键词类别再进行搜索等等,向信息细分的高级形式努力。


在得到的信息列表中,可以用“标题+包含关键字内容”的形式提示信息大致内容,并以不同颜色凸显关键字,使患者能快速定位所需内容。


2、地址介绍


地址介绍需要准确清晰、一目了然。可以通过百度地图定位医院位置,提供不同交通工具到达的路径。在将患者指引到医院后,进行院内布局的介绍,包括各楼宇的名称与位置,各楼层的功能布局,各诊间、病房的排列等等,最好以文字与三维图像的形式配合介绍。同时,地址介绍应随着市政和医院的建设实时更新,保证信息的实时性。


3、专家介绍


专家作为患者最为关注的对象,其介绍越详细越好,如职称、学历、专长、从医经历、研究论文与课题,学术任职等等,同时还应附上专家的正面近照,便于患者全面了解,更能增加对专家的信任感。除此以外,专家的门诊信息、手术信息等也可以一并附上,给患者更多的参考。


4、门诊查询


北京协和医院的门诊查询功能提供了科室、医师、疾病三类查询项,并对不同院区不同门诊类型做了区分,查询的结果中包括专家、科室、特长、日期(仅当日)、挂号复诊预约数、挂号费、坐诊时间、地点、电话预约等信息,而且其中的专家、科室、预约等都提供了链接,可方便查询详细信息,这样的功能已经比较完善。但还可以进一步细化,如在查询项中增加一个日期,以一个星期为一周期,方便病人查询一周内不同的门诊信息,而不仅仅局限于当日。


5、便民服务


这里可以提供医院网站里普遍缺位的一些功能,如收费标准:门诊、检查、住院等各项收费的明细标准,供患者了解、核对;检查结果:各种检查结果的网站查询,节省患者等待的时间;药物信息:药物的介绍,使用中需注意的问题等;视频点播:相关健康信息的视频材料;患者咨询:提供患者一个寻医问诊的平台,实现在线互动。


三、实现原则


细化功能需要求实的态度、细致的分析、周全的考虑,没有统一模式,没有捷径可循,但它的实现应当遵循一定的原则。


1、以患者需求为指导


患者需求是细化功能的前提,不符合或是脱离患者需求的功能建设,只能说是没有实际意义的无用功。


2、充分结合医院实际


考虑医院实际和现有条件,积极借鉴相关科室与专家的意见,明确具有可行性的着力方向、实现程度。


3、协调技术开发


明确传达功能需求与预期效果,积极与技术开发部门交流探讨,实现需求与技术的完美转换。


4、全盘考虑、细处着想


综合考虑功能建设的各个部分,力求完整全面。同时,细处考虑各个部分的相互联系、实现途径、表现形式等,力争功能最大效果的发挥。


功能两极化问题的出现有其特定环境,在暂时不能改变的情况下,迫切需要寻求其他途径,细化功能显然不失为一个解决之道。在同质中凸显亮点,在缺位中寻求弥补,以细化求功能效果的最大发挥,实现服务患者、满足需求的优质与高效。


在医院网站建设中,很多网站像站内搜索,专家介绍,变民服务等这些细化功能没有设置,要明白,患者访客来到医院只关心与自己相关的信息或者服务,所以设置站内搜索功能则很有必要,帮助用户去寻找自己的目标信息。


医院网站建设功能


2

医院网站建设细节

1、品牌宣传要真实可信


品牌是医院生存的根本,对医院品牌的宣传要真实可信,实事求是,内容质量需要严格把关,要用科学的态度对展示的内容进行审核校队,既要展示出其科学性,合理性,又要展示其在本地区的特色和特长,对多门户网站群要加强监管和审核,防止虚假信息,因为这与患者的生命息息相关,不容忽视。


2、内容需要不断的充实和完善。


网站的内容需要与时俱进,不断的充实和完善,要根据形势和发展的需要,对内容进行实时审核,对于多门户网站需要协助科室和专家对新进展和新动向进行补充和报道。


3、建立信息反馈专栏


网站的管理员需要对网站进行维护,并开同信息反馈专栏,及时收集,汇总和反馈信息,不断改进网站建设的特色。医院网站虽然不需要进行每天都更新和检测,但是也要做好每天多浏览和检测网站。


4、建立一支维护队伍和行业顾问


医院网站对促进医院网站有着很重要的作用,医院网站的设计和制作,技术是关键,信息资源是核心,需要建立一支即懂互联网技术又懂医疗业务的网站技术队伍,要不断完善和补充其内容,实时在线为广大患者群体咨询互动,收集汇总反馈信息。


行业顾问是医院建设和发展的专家,是医院部门交流的关键人物,对医院网站建设的思路,方案及完善上提供许多合理的建议和要求。


3

医院网站建设解决方案

1.框架结构


针对医院及医疗单位网站建设的独特内容要求,在网站框架策划上必须尊重医疗行业特性。


医院概况:本栏目内容包括医院规模,综合实力,医院现任领导等方面对医院及医疗单位进行介绍,采取文字搭配图片的形式让人们对本医院有个整体的认识。


信息公告:本栏目以动态的形式,及时准确的公布医院的动态,新闻等。管理员可通过后台对此类信息进行及时的更新和管理。


组织机构:本栏目对医院及医疗单位的机构、组织进行详细的介绍,再配上各种结构图可以让患者有一个更直观的了解。


特色专科:对医院及医疗单位的各特色专科,如:骨科、心内科、神经内科等进行逐一介绍。针对每一个科室的介绍,可以配以相关的成功治愈病例介绍。以此来体现医院的实力,增加患者的信任度。


医疗设备:对医院及医疗单位的高科技,精密医疗设备等各种先进设备进行逐一的介绍。


专家推荐:对医院及医疗单位的各专科有名的专家进行介绍,文字配图片。


就医指南:包含:就医常识,医院布局图,专家门诊,检查指南等子栏目。就医常识介绍本医院就医需注意的事项;专家门诊列出每天各专科的专家医生,以方便就医;检查指南介绍病人进行各种检查就医时需注意的事项及各种检查得出报告的时间。


新医新药:本栏目用于发布医院及医疗单位的新医疗方法和新药。


教学研究:本栏目分为医院及医疗单位培训,临床教学,学术科研,人才培养等子栏目对医院及医疗单位在教学研究方面的成果及规划。


网上寻医:给患者提供网上就医的平台,以多重回复论坛方式与公众互动。或者采用在线实时聊天的方式使医患进行第一时间的沟通。


共享在线:让患者下载一些医院及医疗机构提供的共享资料。


医院概况:本栏目内容包括医院规模,综合实力,医院现任领导等方面对医院及医疗单位进行介绍,采取文字搭配图片的形式让人们对本医院有个整体的认识。


2.美工设计


网站的美术设计属于整个医院及医疗单位的VI的一部分。因此针对医院及医疗单位的网站进行美工设计时,必须与其本身的形象进行有机的结合以此来达到最好的视觉效果。


3.基本要素和程序应用


医院及医疗单位网站建设同样要注意基本要素的设计,即标志,标准字和标准色的运用,避免陷入盲目的设计之中。网页编码技术上采用国际通用的w3c标准,在后台技术上充分考虑医院及医疗单位网站建设的架构和功能,为网站架设独立的网站系统。


4.语言版本


根据医院及医疗机构针对的患者群特点,设置不同的语言版本,提供患者更好有服务。


医院是为人们提供医疗服务的,因其专业性和特殊性,在制定医院网站建设方案时,一定要进行详细的网站规划,和对各个问题具体的分析,打造一个真正有价值的医疗平台,让更多的人受益。

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